■2010/09/07　RCCシステムメンテナンスに伴うテレビ・インターネットの停止について

平成２２年９月７日 RCC　テレビ・インターネットサービスをご利用の皆様へ RCCシステムメンテナンスに伴うテレビ・インターネットの停止について 　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、メンテナンスを下記のとおり実施しますので、お知らせ致します。 つきましては、メンテナンス実施に伴い一時的に通信停止の状態が発生いたします。 極力、短時間で完了するよう努めてまいりますので何卒、ご理解を賜りますようよ ろしくお願い申し上げます。 なお、ご不明な点がございましたら当社までご連絡ください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　記 １．作業日時 平成22年9月13日(月) 　午前03時00分〜午前05時00分の間の約１時間の 　　　　　　　　　　　通信断 ※平成22年9月12日(日)　日曜日から月曜日にかけての夜間作業です。　　　　 　　　　　　　　 ２．作業内容 CATV用電源設備の緊急メンテナンス作業 ※光専用線サービス、フレッツ、ホスティング・ハウジングサービスは 　影響ありません。 ３．影響範囲 下記のサービスにおきまして、一時停止いたします。 １）ＲＣＣケーブル(CATV)設備をご利用のお客様 作業中、光通信設備が停止いたしますので、下記のサービスが停止いたします。 影響範囲地区：茨城県古河市、埼玉県久喜市南栗橋 　　・地デジサービス 　　・地アナサービス 　　・BSサービス（デジタル多チャンネル） 　　・CSサービス（デジタル多チャンネル） 　　・インターネット（ＣＡＴＶのみ） ２）ＲＣＣフレッツインターネットをご利用のお客様 影響ありません。 ３）企業向け専用線サービス（インターネットサービス）をご利用のお客様 影響ありません。 ４）ホスティングサービスをご利用のお客様 影響ありません。 ５）ハウジングサービスをご利用のお客様 影響ありません。 ※緊急やむを得ない場合、予定した工事が中止または延期になることがござい 　ます。 ４．お問い合わせ先 　　　　　　　　リバーシティ・ケーブルテレビ株式会社 　　　　　　　　ＴＥＬ：０２８０−３２−４７４７ 　　　　　　　　メール：support@rcctv.jp

■2010/08/06　RCCサービスの回線障害について

平成２２年８月６日 RCCインターネットサービスをご利用の皆様へ RCCサービスの回線障害について 平素より弊社ネットワークをご利用頂き、誠にありがとうございます。 下記、時間内におきまして通信障害が発生いたしました。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。 本件につきまして、下記の通りご報告いたします。 障害発生日時　　　2010年8月6日(金） 18時15分頃 (24時間表記) 障害復旧日時　　　2010年8月6日(金） 19時40分頃 (24時間表記) 　　　　　　　　　※完全復旧確認 障害内容　　　　　インターネットへの通信障害 　　　　　　　　　（断続的に不安定な状況が発生いたしました） 障害原因　　　　　電源障害のため通信設備が停止 障害対応　　　　　不具合箇所を除去の後、通信設備を復旧、復旧確認 障害エリア　　　　RCCインターネット　全サービス 　　　　　　　　　 本件についてのお問合せは、下記弊社サポートセンターまでご連絡下さる ようお願いいたします。 この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫びいたし ます。 ●お問い合わせ先 　　　　　　　　リバーシティ・ケーブルテレビ株式会社 　　　　　　　　ＴＥＬ：０２８０−３２−４７４７ 　　　　　　　　メール：support@rcctv.jp

■2009/12/22　RCCサービスの回線障害について

平成２１年１２月２２日 RCCインターネットサービスをご利用の皆様へ RCCサービスの回線障害について 平素より弊社ネットワークをご利用頂き、誠にありがとうございます。 下記、時間内におきまして通信障害が発生いたしました。 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。 本件につきまして、下記の通りご報告いたします。 障害発生日時　　　2009年12月22日(火） 04時00分頃 (24時間表記) 障害復旧日時　　　2009年12月22日(火)　10時30分頃（24時間表記） 障害内容　　　　　一部、海外サイトへの通信障害が発生 　　　　　　　　　（一部迂回回線に流れています） 　　　　　　　　　国内サイトについても、一部レスポンス低下が発生 障害原因　　　　　ＲＣＣ局〜東京局専用回線の経路障害 障害対応　　　　　経路見直しによる対応 障害エリア　　　　RCCインターネットサービスの全サービス 　　　　　　　　　 本件についてのお問合せは、下記弊社サポートセンターまでご連絡下さる ようお願いいたします。 この度はお客様に大変ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫びいたし ます。 ●お問い合わせ先 　　　　　　　　リバーシティ・ケーブルテレビ株式会社 　　　　　　　　ＴＥＬ：０２８０−３２−４７４７ 　　　　　　　　メール：support@rcctv.jp

■2009/11/05　RCCシステムメンテナンスに伴メンテナンス作業について

平成２１年１１月０５日 RCCインターネットサービスをご利用の皆様へ RCCシステムメンテナンスに伴うインターネットの停止について 　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、メンテナンスを下記のとおり実施しますので、お知らせ致します。 つきましては、メンテナンス実施に伴い一時的に通信停止の状態が発生いたします。 極力、短時間で完了するよう努めてまいりますので何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 なお、ご不明な点がございましたら当社までご連絡ください。 記 １．作業日時 ●その１ 平成21年11月18日(水) 　午前03時00分〜午前05時00分の間の約60分間の通信断 　　　　　　　　　　　　 ●その２ 平成21年11月19日(木) 　午前03時00分〜午前06時00分の間の約30分間の通信断（断続的）を数回 ２．作業内容 その１）公共工事に伴う光ファイバー支障移転工事のため その２）上位回線の構成変更のため ３．影響範囲 下記のサービスにおきまして、一時停止いたします。 １）ＲＣＣケーブルインターネット(CATV) 作業中、上位回線側の通信回線が停止いたしますので、インターネットへの通信が一時停止いたします。 ２）ＲＣＣフレッツインターネット 作業中、上位回線側の通信回線が停止いたしますので、メールサービス・ホームページサービスが一時停止いたします。 ※通信回線（フレッツインターネット）は停止しません。 ３）企業向け専用線サービス（インターネットサービス） 作業中、上位回線側の通信回線が停止いたしますので、インターネットへの通信が一時停止いたします。 ※拠点間通信は停止しません。 ４）ホスティングサービス 作業中、上位回線側の通信回線が停止いたしますので、メール・ホームページ等のサービスが一時停止いたします。 ５）ハウジングサービス 作業中、上位回線側の通信回線が停止いたしますので、インターネットへの通信が一時停止いたします。 ※緊急やむを得ない場合、予定した工事が中止または延期になることがございます。 ４．お問い合わせ先 　　　　　　　　リバーシティ・ケーブルテレビ株式会社 　　　　　　　　ＴＥＬ：０２８０−３２−４７４７ 　　　　　　　　メール：support@rcctv.jp ※複数サービスにご加入いただいている方は、メールが重複して送信される場合があります。あらかじめご了承ください。

■2009/10/16　RCCシステムメンテナンスに伴メンテナンス作業について

平成２１年１０月１３日 RCCインターネットサービスをご利用の皆様へ RCCシステムメンテナンスに伴うインターネットの停止について 　平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 この度、メンテナンスを下記のとおり実施しますので、お知らせ致します。 つきましては、メンテナンス実施に伴い一時的に通信停止の状態が発生いたします。 極力、短時間で完了するよう努めてまいりますので何卒、ご理解を賜りますようよろしくお願い申し上げます。 なお、ご不明な点がございましたら当社までご連絡ください。 記 １．作業日時 ●その１ 平成21年10月19日(月)　午前03時00分〜午前04時00分の間の 　　　　　　　　　　　約５分間の通信断を数回（断続的） ※予備日 平成21年10月20日(火)　午前03時00分〜午前04時00分の間の 　　　　　　　　　　　約５分間の通信断を数回（断続的） ●その２ 平成21年11月 5日(木)　午前03時00分〜午前05時00分の間の約60分間の通信断 ※予備日 平成21年11月 6日(金)　午前03時00分〜午前05時00分の間の約60分間の通信断 ２．作業内容 その１）バックボーンルータ定期メンテナンス作業 その２）公共工事に伴う光ファイバー支障移転工事のため ３．影響範囲 下記のサービスにおきまして、一時停止いたします。 １）ＲＣＣケーブルインターネット(CATV) 作業中、上位回線側の通信回線が停止いたしますので、インターネットへ の通信が一時停止いたします。 ２）ＲＣＣフレッツインターネット 作業中、上位回線側の通信回線が停止いたしますので、メールサービス・ ホームページサービスが一時停止いたします。 ※通信回線（フレッツインターネット）は停止しません。 ３）企業向け専用線サービス（インターネットサービス） 作業中、上位回線側の通信回線が停止いたしますので、インターネットへ の通信が一時停止いたします。 ４）ホスティングサービス 作業中、上位回線側の通信回線が停止いたしますので、メール・ホームペ ージ等のサービスが一時停止いたします。 ５）ハウジングサービス 作業中、上位回線側の通信回線が停止いたしますので、インターネットへ の通信が一時停止いたします。 ※緊急やむを得ない場合、予定した工事が中止または延期になることがござい 　ます。 ４．お問い合わせ先 　　　　　　　　リバーシティ・ケーブルテレビ株式会社 　　　　　　　　ＴＥＬ：０２８０−３２−４７４７ 　　　　　　　　メール：support@rcctv.jp ※複数サービスにご加入いただいている方は、メールが重複して送信される場合があります。あらかじめご了承ください。